Връзката между клиент и продавач

Здравейтеее ! 

Днес ще си говорим за онези малки странички , които ни изкушават с продукти . 

Поканила съм една много интересна гостенка , която ще ни разкаже повече за това какво е да имаш онлайн магазин и как се изгражда връзката между клиент и продавач.

https://www.instagram.com/beauty_skin_bar_official/

E- Представи се на читателите.

К-Здравейте на всички ! Аз се казвам Кристина Стоянова и съм управител на бранда beauty skin bar .

Е-Как реши да се занимаваш с онлайн магазин и трудно ли беше в началото ?

К-Идеята за онлайн магазина дойде мигновено след като се докоснах до корейската козметика . Съвсем случайно попаднах на определени продукти ,които имаха добри отзиви от вече използвали ги потребители  и ако трябва да бъда честна , поръчах ги доста скептична . След определен период на ползване бях очарована от резултатите ,които те постигнаха за мен и тогава реших да разбера повече за корейската козметика  , да се запозная с различни техни продукти , марки и видове , както и да проуча реалната им ефективност . Естествено това ми отне не малко време и действителното стартиране на онлайн магазина се случи месеци по късно . В началото за бранда знаеха много малко хора , доста от продуктите бяха напълно непознати като марка и като действие , за което трябваше технологично време,  за да бъдат опознати и приети от аудиторията . 

Е-Какво предлагате в онлайн магазина си и ако сега отворя страницата какво ще мога да видя ?

К - Концепцията в началото (тъй като все още бих казала ,че сме в началото ) е да предложим отбрани и малко на брой продукти , за да могат да бъдат наложени и след това постепенно да добавяме нови неща . Идеята на beauty skin bar  е да бъде бутиков магазин и всичко ,което се продава да е  селектирано и отбрано . Корейската козметика навлиза все по-бързо на пазара  и утвърждава своите свойства и качества като ефективна . Важно е да знаем ,че благодарение на доста изчистения и натурален състав ,трябва да дадем мъничко време на продуктите, да покажат своята сила !  В момента сме заложили на грижата за кожата - почистване , ексфолиране . Новите неща които ще вкараме са за хидратиране и подхранване. Естествено няма как да се разминем без серумите за лице ,които стават все по-популярни и обичани от жените ! Също така имаме и няколко продукта за коса които са подхранващи и възстановяващи . Скоро ще зарадваме нашата аудитория с нещо много любимо и вече познато свързано с грижата за красива и здрава коса . За сега само толкова мога да разкрия.

https://www.instagram.com/beauty_skin_bar_official/

Е- Как се създава връзката между продавач и клиент ?

К- Изключително държа на комуникацията между клиент и продавач . Отделям внимание на абсолютно всеки който иска да получи допълнителна информация , консултация или просто иска някаква насока за справянето с определен проблем свързан с грижата за кожата или косата си . Вярвам че отделеното време на всеки един клиент създава по - дълбока връзка помежду ни и се създава доверие .

Е-Трудна ли е работата с клиентите ?

К-Ако комуникацията с хора ти доставя удоволствие , в комбинация с любимата ти тема - а именно грижата и здравето на кожата , то по никакъв начин работата с клиенти не би била трудна . А удовлетворението ,когато някой ти даде обратна връзка след известно време ,че е доволен и си го насочил и посъветвал правилно - Е тогава вече си сигурен ,че това което правиш ,наистина е ефективно ,полезно и градивно. Тук е разликата между това просто да продаваш нещо или да обичаш това което правиш .

Е-Как се отразява на бизнеса ви сегашната ситуация и какъв съвет може да дадете на колегите си ?

К- В момента онлайн бизнеса може да се нарече най - безопасен и легален именно защото го няма живия контакт . В името на здравето едва ли има човек , който да иска да навреди на себе си или на близките си , но все пак работата е в основата на оцеляването ни и поддържането на стандарта на живот . Сега всеки се напасва според създалата се ситуация и намира варианти да достигне и обслужи клиентите си именно чрез онлайн услугите и търговията. 

Е-Какъв съвет би дала на хората,които сега стартират онлайн бизнес ?

К-Идеята е в основата на всичко .  Създаването след това чисто практично е лесна работа . Подкрепям всеки, който иска да работи , да материализира идеите си и "служи" на клиентите си . С търпение , постоянство и упоритост всеки който се захване с това , в което вярва ще пожъне успех - сигурна съм в това . 

Криси  е от онези прекрасни хора , които обичат работата си и им доставя удоволствие да работят с клиенти ! Много и благодаря , че беше част от тази публикация !

Надяваме се да ви е било полезно и интересно !

Може да ни последвате и в Инстаграм -

Мен - traveandmakeuplovers

Криси- beauty_skin_bar_official